场景痛点

人员成本高
大多数企业因为使用了数字化系统,不仅没有减少员工人数,反而增加了IT技术人员,统计分析人员。业务流程不仅没有缩短,而是延长了。
操作流程繁杂
通过系统数据,我们知道顾客的需求和现实的销售业绩,并针对性地制定了改善方法。但是,一线员工从方案到结果的这个操作执行的过程不受系统控制,落地执行的结果与以往并没有变化。系统产生的数据我们能够利用的不足30%,还有70%我们不知道它的含义,我们不知道给应该把这些数据告诉谁,让他看到数据后就知道应该做什么。
重复性工作量大
由于餐饮行业的特殊性,餐饮公司信息化程度普遍不是很高,但对于财务工作的要求则较高。财务人员通常工作量教大,并且长期加班。
系统操作专业性强
供应链管理平台是公司的业务核心系统。由于业务系统与财务系统之间没有开通数据接口,所以仍需要通过人工进行数据搬运。很多财务工作如对账、开票、报税等均依赖财务人员的线下处理。

RPA机器人流程自动化解决方案

智能交互
RPA机器人能根据预先设定的程序与现有任务系统进行交互,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。完成数据的检索、加工与分析,图像的识别与处理,平台的上传与下载,信息的监控与产出等任务。
评级提升
RPA技术的助力,每天不仅能够及时收到系统关于顾客点评的数据信息,还自动收到系统发送的应对顾客点评的解决方案,从而即时高效的与顾客在线互动,不断产生粘性和提高了顾客满意度和复购率。使用一个月后,好评上升47%,差评率下降了28%。
效率提升
RPA机器人流程自动化减少了管理人员不必要的精力浪费,大大提高了工作效率。此外,RPA强大的数据处理能力,还减少了人工统计分析的工作,原来每周一次需要花80个工时被系统“秒杀,缩短了管理流程,降低了企业人力成本。
数据整合
RPA可实现开票数据整合校验及开票文件格式整理,及开票文件导入全流程的自动化。只在最后一步需要人工将发票放入打印机入口,可在点击批量打印前再做一次人工校验。

餐饮公司应用RPA的优势

效率提升
流程全程自动化,释放出一个专职的人员,该人员只需每天做一次复核,然后放入发票启动打印即可。
准确率提升
整个数据整理、匹配均由RPA自动执行,只要系统逻辑准确无误,RPA运行就不会出现数据误差。
成本降低
RPA的投入和维护成本远低于一个专职人员的人力成本。
业务及时性提升
由于数据核对整理的工作比较繁琐,比如:以前专职人员每周才开一次票,现在可以实现一天一次开票,随时开票。
业务安全可控
整个流程由RPA执行,信息系统和企业数据的安全能有更好的保障,安全可控。